Niet tevreden? Geld terug.
Je mag jouw product 14 dagen thuis uitproberen. Bevalt het niet? Dan krijg je een volledige terugbetaling, zodra wij de retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd.
Hoe werkt retourneren?
- Stuur ons een bericht met je ordernummer en reden (mag kort).
- Je ontvangt van ons de retourinstructies.
- Verpak het product netjes en stuur het terug.
- Na ontvangst en controle betalen wij het aankoopbedrag terug.
Voorwaarden (kort & duidelijk)
- Garantie geldt binnen 14 dagen na ontvangst.
- Product moet compleet zijn (incl. accessoires) en redelijk netjes geretourneerd worden.
- Schade door verkeerd gebruik kan invloed hebben op de terugbetaling.
- Na ontvangst & controle verwerken wij de terugbetaling zo snel mogelijk.
Veelgestelde vragen
Wanneer krijg ik mijn geld terug?
Zodra wij je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, starten we de terugbetaling. De verwerking bij je betaalmethode kan daarna nog enkele werkdagen duren.
Moet ik de originele doos bewaren?
Het hoeft niet altijd, maar het helpt wel om het product veilig te verzenden. Verpak het altijd stevig zodat alles onbeschadigd aankomt.
Kan ik ook ruilen?
Ja. Laat ons weten wat je wilt ruilen en we helpen je met de snelste oplossing.
Wie betaalt de retourkosten?
Dit hangt af van de situatie en staat uitgelegd in ons retourbeleid. Als je twijfelt: stuur even een bericht, dan kijken we met je mee.